提高人员素质   狠抓安全生产

——品质管理部经理刘国辉

对照年初本部门制订的目标任务，，，，，我们正在开展如下工作：

一、狠抓错漏检的降低

1、首先我们在员工的定编及新工的培训上下大力。。。。。。。。目前已招齐了定编人员，，，，，解决了过去因缺人停；；；；南窒。。。。。。。。同时制定新工培训计划，，，，，做到新工有人带、有人管、有人评价。。。。。。。。通过考评，，，，，今年新进的14名新工基本都能上岗独立操作。。。。。。。。

2、调整,完善绩效考核办法。。。。。。。。针对以往“重产量，，，，，轻质量”（错漏检）的现象，，，，，我们调整了考核办法，，，，，形成了不仅仅是做快就能拿高奖金，，，，，还必须同时做到不错漏检,才能拿高绩效。。。。。。。。

二、提高服务意识

针对以往推诿的现象。。。。。。。。我们专门召开会议，，，，，提升各级人员服务意识。。。。。。。。现在,凡是有人找到本部的任何人，，，，，不管任何理由都会先受理并解决，，，，，再查找原因。。。。。。。。

三、加快客诉处理进程

到现在为止，，，，，因为疫情的影响，，，，，对于一些客诉，，，，，我们没办法前往工厂核实。。。。。。。。但我们现在会通过查实本部资料，，，，，联系客诉图片，，，，，布办以及视频等方式，，，，，确认问题，，，，，确认处理方案，，，，，做到客诉在1-2天内给出处理方案。。。。。。。。

在安全生产方面我们将做好如下工作：

1、组织各级人员学习安全操作规程，，，，，落实安全生产责任制。。。。。。。。

2、落实专人进行三级安全教育培训并编制教材。。。。。。。。

3、专人定期检查消防设施。。。。。。。。随时保持消防通道畅通。。。。。。。。

4、每日检查员工工作状态，，，，，做到喝酒不上班、上班不喝酒。。。。。。。。

5、监督检查员工在非吸烟区内不得吸烟。。。。。。。。

6、配合公司做好疫情的防控、管控。。。。。。。。